في متجر مس كاتشي نسعى لتقديم تجربة تسوق متكاملة وسلسة، ونحرص على توصيل طلباتكم بأمان وسرعة.
1. مدة التوصيل
- يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال 1 – 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الدفع.
- مدة التوصيل تختلف حسب المدينة أو المنطقة، وغالبًا بين 2 – 7 أيام عمل.
- قد تتأثر مدة التوصيل في أوقات العروض الموسمية أو الظروف الخارجة عن إرادتنا (مثل الطقس أو شركات الشحن).
2. شركات الشحن
- نتعاون مع شركات شحن موثوقة لتوصيل طلباتكم بأمان.
- بعد شحن الطلب سيتم إرسال رقم تتبع للعميل لمتابعة حالة الشحنة.
3. رسوم الشحن
- يتم احتساب رسوم الشحن حسب وزن الطلب أو موقع العميل.
- قد نقدم شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز قيمة محددة (يتم الإعلان عنها في العروض).
4. مسؤولية الاستلام
- يتحمل العميل مسؤولية صحة بيانات العنوان ورقم الجوال.
- في حالة فشل التوصيل بسبب خطأ في البيانات، يتم إعادة الشحنة للمتجر ويتحمل العميل تكلفة إعادة الشحن.
5. الشحن خارج المملكة (إن وجد)
- نوفر خيار الشحن الدولي لبعض الدول، وتختلف التكلفة ومدة التوصيل حسب الدولة.
- يتحمل العميل أي رسوم جمركية أو ضرائب تفرضها بلده.