في متجر مس كاتشي نسعى لتقديم تجربة تسوق متكاملة وسلسة، ونحرص على توصيل طلباتكم بأمان وسرعة.

1. مدة التوصيل

• يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال 1 – 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الدفع.
• مدة التوصيل تختلف حسب المدينة أو المنطقة، وغالبًا بين 2 – 7 أيام عمل.
• قد تتأثر مدة التوصيل في أوقات العروض الموسمية أو الظروف الخارجة عن إرادتنا (مثل الطقس أو شركات الشحن).

2. شركات الشحن

• نتعاون مع شركات شحن موثوقة لتوصيل طلباتكم بأمان.
• بعد شحن الطلب سيتم إرسال رقم تتبع للعميل لمتابعة حالة الشحنة.

3. رسوم الشحن

• يتم احتساب رسوم الشحن حسب وزن الطلب أو موقع العميل.
• قد نقدم شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز قيمة محددة (يتم الإعلان عنها في العروض).

4. مسؤولية الاستلام

• يتحمل العميل مسؤولية صحة بيانات العنوان ورقم الجوال.
• في حالة فشل التوصيل بسبب خطأ في البيانات، يتم إعادة الشحنة للمتجر ويتحمل العميل تكلفة إعادة الشحن.

5. الشحن خارج المملكة (إن وجد)

• نوفر خيار الشحن الدولي لبعض الدول، وتختلف التكلفة ومدة التوصيل حسب الدولة.
• يتحمل العميل أي رسوم جمركية أو ضرائب تفرضها بلده.